Заголовок

Аудит задачи и архитектуры

разбор того, что должно получиться и чем это измерять
проверка, решается ли задача без ИИ дешевле
выбор поставщиков моделей под ваши требования к данным
оценка стоимости одного запроса, а не только разработки

Чем заканчивается. Документ: решение, смета, критерий приёмки пилота, список рисков — и вариант без ИИ, если он выигрывает.

Пилот с фиксированным результатом

ограниченный объём с записанным критерием приёмки
маршрутизация между моделями и запасной путь при отказе
защита от подмены инструкций текстом пользователя
замеры: задержка, стоимость, доля неудачных ответов

Чем заканчивается. Работающая часть продукта на вашей стороне и код с правами. Критерий проверяется измерением, а не обсуждением.

Сопровождение

слежение за расходами и задержкой после запуска
переключение поставщиков, когда они меняют условия или снимают модели
разбор жалоб «ответило неверно» до причины
отчёт: что изменилось и что это стоило

Чем заканчивается. Регулярная услуга с понятным составом работ. Отказаться можно в любой момент — привязки к нашему шлюзу в коде нет.

За что мы не беремся

Обучение модели с нуля. Мы работаем поверх существующих моделей. Обучение — другая специальность, другие расходы и другая команда.
Гарантия «сто процентов точности». Её не существует ни у кого. Точность повышается проверками, сужением области и запасным путём; там, где ошибка недопустима, человек остаётся в контуре решения.
Полностью закрытый контур. Наш шлюз ходит к внешним поставщикам. Локальная модель решает вопрос данных, но проигрывает в качестве и добавляет расходы на железо — это отдельный разговор, а не оговорка в договоре.
Запуск «на этой неделе». Мы начинаем с аудита, потому что часть обращений заканчивается выводом «дешевле без ИИ». Если решение уже принято и нужны только руки — вам выгоднее почасовой подрядчик.

Вопросы, которые задают до договора

Аудит платный?

Да. Первый разговор — бесплатный и нужен, чтобы понять, есть ли предмет вообще. Аудит — это работа на несколько дней с документом на выходе, и он оплачивается отдельно от внедрения. Если после аудита вы уходите делать своими силами, документ остаётся у вас.

Что именно вы отдаёте по итогам аудита?

Описание решения, оценку стоимости одного запроса при разных поставщиках, критерий приёмки пилота, смету и список рисков. Отдельным пунктом — вариант без ИИ, если он дешевле: не назвать его было бы нечестно.

Работаете ли вы по фиксированной цене?

Пилот — да, потому что у него записан объём и критерий приёмки. Сопровождение — регулярная услуга с понятным составом работ. Открытую разработку «по часам без границ» мы не берём: она невыгодна обеим сторонам и заканчивается спором о том, что считать готовым.

Кто отвечает за расходы на модели?

Счета поставщиков оплачиваете вы, по своим ключам. Мы отвечаем за то, чтобы стоимость запроса была измерена до внедрения и не выросла молча после: это часть сопровождения, а не отдельная услуга.

Что будет, если пилот не достигнет критерия?

Это видно по тому же измерению, которое записано до начала, а не по ощущению сторон. Дальше решение ваше: доработка по отдельной смете, другой подход или остановка. Критерий пишется до работ именно ради этого разговора.

Подписываете ли вы соглашение о неразглашении?

Да, обычно до аудита. Поэтому на сайте нет витрины с логотипами клиентов: часть работ закрыта. Компетенцию мы показываем разборами, где видно устройство решения и замеры.